TRANSBOX - Traduzir e-mails a partir da sua Caixa de entrada!
Apoie os Clientes Internacionais na sua Língua Nativa utilizando a nossa plataforma única de tradução de e-mails
A One Hour Translation desenvolveu a solução final para prestar suporte de e-mail aos clientes que não correspondem em Inglês.
Por exemplo, fornecendo suporte aos clientes espanhóis na língua nativa:
- Support receives an email in Spanish, they send the email to
Spanish2English@OneHourTranslation.com
O e-mail é traduzido por um tradutor de língua nativa e enviado de volta para o Suporte.
- O suporte responde ao e-mail em Inglês e envia-o para:
English2Spanish@OneHourTranslation.com
O e-mail será traduzido de volta para Espanhol.
- A tradução pode ser reenviada DIRECTAMENTE para o Cliente com CC ou BCC para o Suporte, inserindo o seguinte no e-mail:
[[TO: email@customer.com]] [[CC or BCC: support@your-company.com]]
- Para traduzir apenas o início do e-mail, e.g. no caso em que existe uma longa linha de discussão, insira [[STOP]] no final da parte que deseja traduzir
- O Cliente vê um e-mail proveniente desupport@your-company.com na sua LÍNGUA NATIVA.
Bottom line, the Customer sent the email in her native language but Support staff read the email in English, replied in English and the Customer received the reply from Support in her native language.
Para os e-mails curtos, todo o processo demora 2-3 horas e é completamente transparente.
lista das línguas suportadas na tradução de e-mails:
| Afrikaans |
Albanian |
Arabic |
Armenian |
| Bengali |
Bosnian |
Bulgarian |
Catalan |
| Chinese (Cantonese) |
Chinese Mandarin Simplified |
Chinese Mandarin Traditional |
Croatian |
| Czech |
Danish |
Dari |
Dutch |
| English |
Estonian |
Farsi |
Finnish |
| French |
French (Canadian) |
Georgian |
German |
| Greek |
Hebrew |
Hindi |
Hungarian |
| Indonesian |
Italian |
Japanese |
Kazakh |
| Khmer |
Korean |
Latvian |
Lithuanian |
| Macedonian |
Malay |
Norwegian |
Pashto |
| Polish |
Portuguese (Brazil) |
Portuguese (Portugal) |
Romanian |
| Russian |
Serbian |
Slovak |
Slovenian (Slovene) |
| Spanish |
Spanish (Latin-America) |
Swedish |
Tagalog |
| Tamil |
Thai |
Turkish |
Ukrainian |
| Urdu |
Uzbek |
Vietnamese |
Certifique-se de que envia os e-mails da mesma conta de e-mail com que se registou.
Note que a tradução de anexos NÃO é actualmente suportada.
Por favor, Contacte-Nos com qualquer questão ou sugestão que tiver.
